„Warum habe ich mich für CAS genesisWorld entschieden?

Kommunikation ist für mich das a+o einer funktionierenden Kundenbeziehung. In meinem Büro mit mir und 2 Sekretärinnen hat vor gW eine große "Zettelwirtschaft" geherrscht.

Mit gW weiß jeder im Büro, wann wurde was mit dem Kunden besprochen, welche Punkte sind offen und welche Wünsche hat der Kunde.

Ich habe ein System in dem ich auf einen Blick alle Kontakte, Aufgaben u. Ansätze sehe. In einem Beratungsbüro, das nebenbei noch vom Erfolg abhängt und Zeit Geld ist, war gW aus meiner Sicht ein Glücksgriff. Dass die erfolgreiche Nutzung mit Pflege/Aufwand verbunden ist muß gesagt sein, aber es lohnt sich. Es gibt kein System dieser Art, das ohne Anpassung auskommt.

Ein Gewinn war für mich die Möglichkeit der Replikation, durch den die ich auch beim Kunden ohne Onlineempfang die Kundenakte immer dabei habe.

Eine Merkablage für unterwegs, die nicht nochmal übertragen werden muss, Urlaubsübersichten von allen im Büro (neben 2 Sekretärinnen noch Koordination von 8 selbständigen VP), frei einstellbare Cockpits (ich sehe was ich sehen will), Fax + Emaileingänge...

Für mich und meine Büroorganisation war's die richtige Entscheidung, ein CRM-Programm dieser Art u. Güte zu beziehen.

Verbesserungen dürfen auch noch sein (u.a. farbliche Darstellungsmöglichkeit für Termine, je nach Terminkategorie) Auch meine Sekretärinnen sind begeistert. Auch hier ist man sich der Pflegebedürftigkeit bewusst, dafür ist aber die Erstellung von Schriftverkehr (Mail, Brief) super einfach geworden und wird nebenbei noch archiviert, Kundenanrufe werden mit Mausklick delegiert …

Ich bin sicher, wir nutzen erst einen kleinen Teil des Potentials.

Als Unternehmer gesehen, war die Investition auf jeden Fall sehr gut.“

„Mit CAS genesisWorld zentriere ich meine gesamte Büroorganisation auf ein System. Alle Vorgänge die mit meinen Kunden zu tun haben werden lückenlos und transparent aufgezeichnet.

Mit CAS genesisWorld lege ich die Basis für einen perfekt geführten Kundenstamm. Das hilft mir zum einen Haftungsfragen offensiv entgegentreten zu können.

Bei entsprechender Pflege liefert es mir zum anderen stets kundenorientierte Ansatzpunkte für vertrieblichen Erfolg. Die Kunden spüren die Professionalität, die durch CAS genesisWorld in der täglichen Arbeit gewonnen wird. Die Investition in CAS genesisWorld ist ein Muss für ein professionell aufgestelltes Vertriebsunternehmen, das sich positiv vom Markt unterscheiden möchte."