Frequently Asked Questions - Internet
- Beim Aufruf einer Webseite erhalte ich die Mitteilung "Die Seite kann nicht angezeigt werden".
Die aufgerufene Webseite ist nicht erreichbar. Der Fehler wird immer dann angezeigt, wenn eine Seite wegen einem Netzwerk- oder Serverfehler nicht angezeigt werden kann.
Mögliche Ursachen können sein:
- Die Verbindung zum Internet wurde getrennt oder es liegt ein Netzwerkfehler vor.
- Der Server ist momentan nicht erreichbar. (ist der Fall wenn andere Seiten funktionieren)
- Der Browser findet die Internetadresse nicht. Die eingegebene Adresse wurde falsch eingegeben (z.B. Tippfehler) oder ist nicht mehr verfügbar.
- Die Netzwerkeinstellungen wurden geändert, sodass eine Verbindung ins Internet nicht möglich ist.
- Das Internet funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
- Wenn das Internet nicht mehr funktioniert, dann kann dies mehrere Ursachen haben. Überprüfen Sie zunächst alle Kabelverbindungen und nehmen Sie Ihre Telefonanlage, Router oder Modem kurz vom Stromnetz, um die Geräte neu zu starten. Wenn Sie danach immer noch keine Verbindung zum Internet aufbauen können, dann liegt womöglich eine Störung beim Provider vor.
- Bei jedem Neustart von Windows ist im Internet Explorer meine Startseite geändert.
- Die Ursache könnte ein Programm sein, das die Startseite des Internet Explorers ohne Aufforderung des Benutzers ändert. Viele Unternehmen bieten kostenfreie Programme mit reduziertem Funktionsumfang an. Nicht selten sind diese Anwendungen die ideale Werbeplattform für kostenpflichtige Versionen. Dabei setzen die Unternehmen teils aggressive Werbemittel ein und setzen z.B. die Startseite des Internet Explorers in regelmäßigen Abständen neu.
- Der Login in den geschützten Bereich einer Webseite funktioniert nicht. Obwohl der Benutzername und Passwort korrekt eingegeben wurden, sehe ich keine Seiten im geschützten Bereich. Es passiert gar nichts oder es wird immer die gleiche Seite angezeigt.
Der Login in einen geschützten Bereich funktioniert bei vielen Webseiten nur bei aktivierten Cookies im Browsers. Im Internet Explorer tritt dieses Phänomen meist in Zusammenhang mit den Sicherheitseinstellungen auf. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem beheben.
- Öffnen Sie die Internetoptionen unter „Systemsteuerung -> Internetoptionen"
- Wechseln Sie zur Registerkarte „Datenschutz" und anschließend auf den Button „Erweitert ..."
- Aktivieren Sie die Checkbox „Automatische Cookiebehandlung aufheben" und bestätigen Sie mit „OK"
- Anschließend schließen Sie das Fenster „Internetoptionen" mit „OK" und starten den Internet Explorer neu.