Frequently Asked Questions - Windows

Beim Kopieren oder Verschieben einer Datei erscheint die Fehlermeldung "Zugriff verweigert".

Die betroffene Datei ist von einem anderen Programm geöffnet und kann nicht kopiert oder verschoben werden. Schließen Sie das Programm, welches die Datei verwendet und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie nicht wissen welches Programm die Datei in beschlag nimmt hilft es sich an und abzumelden oder den PC neuzustarten.

Erhalten Sie dadurch immer noch keinen Zugriff auf die Datei handelt es sich entweder um eine geschützte Systemdatei oder Sie haben keine Zugriffsberechtigung.

Sie können die Zugriffsberechtigung unter Rechtsklick auf die Datei -> Sicherheit einstellen.

Eine Datei lässt sich nicht überschreiben und/oder löschen, es wird die Fehlermeldung "Auf den Datenträger kann nicht geschrieben werden" angezeigt.

Die Fehlermeldung hat je nach Speichermedium eine andere Bedeutung.

  • CD-ROM / DVD-ROM:
    Auf CDs und DVDs können keine Daten geschrieben werden. Das Beschreiben ist nur mit CD-/DVD-Brennern und einem geeigneten Brennprogramm (beispielsweise Nero) möglich.
  • Disketten-/ZIP-Laufwerke und Kartenleser:
    Der Schreibschutz der Karte oder Diskette ist aktiviert.
  • Festplatten:
    Das Dateisystem oder die Festplatte ist beschädigt.
In der Titelleiste des Fensters erscheint die Meldung "keine Rückmeldung". Das Programm reagiert nicht und kann nicht über den Schließen Button geschlossen werden.

In diesem Fall reagiert das Programm nicht mehr auf die Eingaben des Benutzers. Der Hinweis erscheint immer, wenn eine Anwendung intensiv mit der Bearbeitung einer Aufgabe beschäftigt. Sollte das Programm nach mehreren Minuten immer noch nicht reagieren, dann können Sie den zugehörigen Prozess beenden. Gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie den Windows Task Manager über die Tastenkombination „STRG + ALT + ENTF"
  • Wechseln Sie in die Registerkarte „Prozesse" und wählen Sie das betroffene Programm anhand Namens aus. (Tipp: Der Name entspricht dem Dateinamen des Programms, z.B. WINWORD.exe oder EXCEL.exe)
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den markierten Prozess und wählen dann „Prozess beenden" aus, um die Anwendung endgültig zu schließen.
  • Bevor der Prozess beendet wird, erhalten Sie noch eine WARNUNG, die Sie mit „Ja" bestätigen müssen. (ACHTUNG: Lesen Sie diese Warnung aufmerksam, da das unbeabsichtigte Beenden eines Prozesses zu Instabilität und Datenverlust führen kann)